Se llama "ajuste" el pago del reembolso de la garantía, después del análisis de un neumático donde se constató un defecto y/o falla de fabricación. Es decir, la concesión de la garantía del producto, hecha por Continental para el socio comercial que adquirió y/o revendió el producto. Este socio (distribuidor, distribuidor, concesionario, etc.) a su vez, repasa el crédito de la garantía al consumidor o cliente final.
El ajuste se hace considerando el valor de sell-in del producto, es decir, el valor por el cual el socio Continental adquirió el neumático del fabricante, en la forma de crédito para compras o deposito en cuenta corriente.
Continental no hace reembolsos para consumidores finales, sólo sustitución de productos considerables pasibles de ajuste.