¿Cómo se realiza la reparación en casos de cobertura de garantía?

Para los productos que sean considerados técnicamente ajustables por un Ajustador Técnico de Continental Neumáticos y aceptados por la Ingeniería de Campo de Continental, de acuerdo con los dispuestos en nuestro Término de Garantía, el reembolso de los valores pagados será realizado de acuerdo:

1. En los tres primeros meses de la fecha de su compra *, si se constata cualquier anormalidad de fabricación, habrá el ajuste del 100% del valor del producto al revendedor que sustituirá el producto al consumidor final,
2. Para neumáticos de paseo, van, camioneta: Después de los 3 primeros meses de la fecha de la compra, constatada la anormalidad, habrá restitución total del valor pagado por la reventa por el producto, que sustituirá el producto al consumidor final,
3. Para neumáticos de carga (camiones y autobuses): Después de los 3 primeros meses de la fecha de la compra, siendo constatada la anormalidad, habrá restitución del valor pagado por el producto descontando sólo el valor proporcional al desgaste del neumático, en las siguientes condiciones:
   1. Desgastes del 0% hasta el 15%: Ajuste del 100% del valor del producto,
   2. Desgaste del 16% al 100% (limitado a 1,6 mm de profundidad del surco): Ajuste proporcional (pro-rata),
4. Para banda pre-vulcanizada ContiTread:
   1. Desgastes del 0% hasta el 15%: Ajuste del 100% del valor del producto,
5. Desgaste del 16% al 100% (limitado a 1,6 mm de profundidad del surco): Ajuste proporcional (pro-rata),
6. Resarcimiento del valor de la carcasa de R$ 400, independiente de la marca o vida de la carcasa,

• Resarcimiento del valor de los servicios de recapado de R$ 150.

Consulte el Término de Garantía de Neumáticos y Bandas Pre-Vulcanizadas en el enlace:

http://www.conti.com.br/ligeiros/duvidas/termogarantia.

Esta reparación se realiza exclusivamente a través de las reventas Continental, no siendo posible el depósito de valores directamente para consumidores finales. Continental realiza la reparación para consumidores finales (P.F.) solamente a través de la sustitución del producto por otro similar o superior.